Cada pessoa que te escreve já entra na lista, com o nome que ela usa no WhatsApp. O que você faz depois é recortar essa base do jeito que a sua operação pensa, não do jeito que o sistema aceita.
Espalhada entre a agenda do celular, uma planilha antiga e a memória de quem atende.
Quem falou com a empresa está na agenda de um aparelho. Quando a pessoa sai do time, a base sai junto.
Você exporta, filtra, e no dia seguinte já está desatualizada. O trabalho precisa ser refeito toda vez.
Fixo no meio da lista, telefone digitado errado, duplicado em três formatos. Tudo isso vira falha na hora do envio.
Plano contratado, data da última visita, tamanho da loja. É o que importa no seu negócio e não tem campo pra isso.
Mensagem nova no WhatsApp cria o contato com o nome do perfil, separado em primeiro e último. Vale também pro direct do Instagram e pro Messenger. Se você preferir que só entre quem você mandar, tem um botão pra isso, e é por número.
Sobe planilha em CSV ou Excel, arquivo de contatos do celular, ou o link de uma planilha do Google. O sistema reconhece as colunas mesmo com nomes diferentes, e se a planilha vier sem cabeçalho ele descobre qual coluna é o telefone. Tem modelo pronto pra baixar.
Coloca o código do país, resolve o nono dígito e limpa o zero de operadora. Você pode pedir pra importar só celular brasileiro válido, e aí fixo e número inventado ficam de fora antes de virarem falha.
Se o telefone já está na base, a importação completa o que falta em vez de criar outro contato, e não sobrescreve o que você já tinha nem remove etiquetas. Dá pra etiquetar o lote inteiro e mandar tudo pra uma unidade.
Crie os campos que fazem sentido no seu negócio, em texto, número, data, sim ou não, ou lista de opções. Eles viram filtro de campanha, condição de segmento, variável nas mensagens e coluna na exportação.
Um segmento não é uma lista congelada. É uma regra, refeita toda vez que você usa.
Etiqueta, cidade, estado, se tem e-mail, se tem telefone, quando entrou na base, em que etapa do funil está, e os campos que você criou, com comparações de verdade: contém, está entre, antes de, nos últimos tantos dias.
Dá pra separar quem está saudável, quem já deu sinal de problema, quem não é entregável e quem recusou marketing. É como você para de gastar mensagem em número morto.
Comprou, abandonou carrinho, cancelou, recebeu ou não recebeu uma campanha, abriu ou clicou num e-mail num período. O comportamento vira critério, não só o cadastro.
Use o segmento numa campanha e ele é recalculado no momento do envio. Quem entrou ontem na condição entra no disparo de hoje, sem você mexer em nada.
Descadastro por link no e-mail, por resposta no SMS e por botão no WhatsApp. Uma vez marcado, fica fora de toda campanha, sem depender de ninguém lembrar.
Depois de um disparo, quem não tem WhatsApp aparece separado e pode ser removido de uma vez, liberando espaço no seu plano.
Dá pra anonimizar um contato ou vários de uma vez, individualmente ou em massa, quando alguém exerce esse direito.
Exportação em CSV da lista filtrada ou da seleção, com os seus campos próprios junto. A base é sua.
É onde o segmento vira disparo, por WhatsApp, e-mail, SMS, RCS ou voz.
Ver mais VendasA etapa do funil também é critério de segmento, e o contato mostra onde está.
Ver mais AtendimentoEtiquetas, campos e histórico ficam do lado da conversa, na hora de atender.
Ver maisSete dias grátis. Importe a base, deixe o sistema arrumar os telefones e monte o primeiro segmento.
Começar teste grátisCancele antes dos 7 dias e não paga nada · Você fala com gente de verdade se travar