Nome, e-mail, opções e aceite numa tela nativa do WhatsApp, sem link e sem sair da conversa. O cliente preenche tudo de uma vez e as respostas caem direto no cadastro do contato. Em todos os planos.
Desde outubro de 2026, a Meta cobra cada mensagem de atendimento. Um cadastro feito pergunta por pergunta vira dez mensagens, e muita gente desiste no meio.
Nome, e-mail, cidade, serviço, horário... Cada pergunta é uma mensagem enviada, e cada uma entra na conta.
Na terceira pergunta a pessoa responde depois, esquece ou desiste. O cadastro fica pela metade.
Mandar para um formulário de site faz a pessoa sair da conversa, e muita gente não volta.
O que o cliente escreveu fica no meio da conversa, e alguém precisa copiar para o cadastro.
O formulário é enviado uma vez só. O que o cliente responde chega como mensagem recebida, e mensagem recebida a Meta não cobra.
mensagens enviadas para 10 perguntas
Cada pergunta é uma mensagem de atendimento. A conversa fica longa e o cliente cansa antes do fim.
mensagem enviada, com todos os campos
Uma tela com tudo. O cliente preenche no ritmo dele e toca em Enviar. As respostas voltam organizadas.
No Brasil, cada mensagem de atendimento custa US$ 0,0068 na tabela pública da Meta. O OneSendz não cobra nada por mensagem: você paga a Meta direto, no preço dela.
O formulário fica no bloco Formulário no WhatsApp das automações. Você escolhe os campos, publica na Meta e ele está pronto para ir no fluxo ou na mão.
Texto, número, e-mail, telefone, data, texto longo, uma escolha entre opções e o aceite. Dá para colocar uma imagem de capa no topo do formulário.
Cada campo vai para onde você escolher: nome, e-mail ou um campo personalizado. O telefone do contato nunca é trocado pelo formulário, para a conversa não se perder.
Até três opções aparecem como botões; de quatro em diante, como lista. É do jeito que o próprio WhatsApp mostra.
O consentimento vai junto com os outros campos e volta como Sim ou Não. Nada de mandar uma mensagem só para pedir autorização.
No meio do atendimento, o atendente toca no botão de formulário, ao lado do clipe, e manda para aquele cliente. A resposta cai nos mesmos campos.
Mande o formulário no fluxo de boas-vindas, de orçamento ou de triagem. As respostas viram condições: quem escolheu Instalação, por exemplo, vai para o time técnico.
Na Agenda, o formulário de agendamento usa a tela nativa do WhatsApp para o cliente escolher serviço, dia e horário. A Agenda está no plano Plus em diante.
Telas reais da conta de demonstração, com dados fictícios.
O cliente diz o que precisa, onde e quando, numa tela só. A equipe recebe tudo organizado e responde com o preço.
Clínicas, escolas e escritórios coletam os dados antes do atendimento, sem dez idas e vindas no chat.
Serviço, dia e horário escolhidos dentro do WhatsApp, com a Agenda do OneSendz.
Nome, e-mail e a turma escolhida. Quem se inscreve já entra na automação certa.
Nota, comentário e se pode ser contatado de novo, sem mandar ninguém para um site.
Produto, quantidade e endereço de entrega numa mensagem, para a loja confirmar.
O formulário é um recurso da API oficial da Meta. Instagram e Messenger não têm esse tipo de tela.
O formulário vai dentro da janela de atendimento, depois que o cliente escreve. Para puxar conversa do zero, comece por um modelo aprovado.
Cada formulário é publicado na Meta antes do primeiro envio. Mudou os campos, publica de novo: é um toque no painel.
A mensagem que leva o formulário é cobrada pela Meta como atendimento, no preço dela. As respostas do cliente não são cobradas.
Onde o formulário entra no fluxo e as respostas decidem o próximo passo.
Ver mais AtendimentoOnde o atendente manda o formulário na hora e vê as respostas na conversa.
Ver mais DadosAs respostas viram campos do contato, e os campos viram segmentos para as campanhas.
Ver maisÉ o formulário nativo do WhatsApp, um recurso oficial da Meta. Ele abre uma tela dentro da conversa com vários campos, e o cliente responde tudo de uma vez, sem sair do aplicativo.
Não. O formulário abre no próprio WhatsApp do cliente, no celular dele.
Aparecem na conversa, na Caixa de entrada, e são gravadas no contato: nome, e-mail e os campos personalizados que você escolher para cada pergunta.
O OneSendz não cobra por mensagem. A Meta cobra a mensagem que leva o formulário como uma mensagem de atendimento, e as respostas do cliente não são cobradas. No Brasil, a tabela pública da Meta é de US$ 0,0068 por mensagem de atendimento.
Em todos: Starter, Plus, Pro e Business. Todos os planos têm teste grátis de 7 dias.
Não. O formulário nativo existe só no WhatsApp oficial.
Sete dias grátis. Conecte o seu WhatsApp, monte o formulário e mande para o primeiro cliente hoje.
Começar teste grátisCancele antes dos 7 dias e não paga nada · Você fala com gente de verdade se travar