Quien atiende en una sucursal solo ve el movimiento de esa sucursal. Quien responde por la red cambia de sucursal en un clic o mira todas juntas, sin pedirle reportes a nadie.
Cada sucursal lo resuelve a su manera, y la casa matriz se entera de lo que pasó con el reporte del mes siguiente.
El WhatsApp de la sucursal está en el teléfono de alguien. Cuando esa persona se va, la conversación con los clientes se va con ella.
Todos en el mismo panel significa que el equipo de una sucursal ve el movimiento de las demás. Nadie quiere eso.
Para saber cómo fue el mes, alguien le pide una hoja de cálculo a cada sucursal. Llega tarde, llega distinta y a veces no llega.
Sin material común, el mensaje de la marca cambia de tienda en tienda, y quien paga el precio es la marca.
Es la regla más simple que existe, y por eso funciona sin que nadie configure nada en el día a día.
Cada sucursal tiene su número de WhatsApp. Cuando alguien escribe, la conversación ya nace marcada con la sucursal de ese número, y el contacto también. Nadie tiene que elegir nada.
El equipo de una sucursal abre la bandeja de entrada y encuentra sus conversaciones y sus contactos. No es un filtro que se pueda desactivar en pantalla: es una regla en la base de datos.
Hay un perfil que se encarga de su propia sucursal: invita y quita a sus agentes, sigue sus números y ajusta la atención de su número. No toca otras sucursales ni la configuración de la red.
Arriba de la pantalla hay un selector: miras una sucursal específica o todas juntas. Bandeja de entrada, contactos, embudo, campañas y reportes siguen esa elección.
La IA de una sucursal puede tener información distinta a la de otra. Lo mismo vale para asignar automáticamente la conversación a quien responde primero, transcribir audios y las reglas de derivación por etiqueta. Cada número tiene su configuración, o hereda la de la red.
La casa matriz arma una campaña y cada persona la recibe con el nombre, el código y la ciudad de su sucursal dentro del mensaje. También puedes enviarla solo a los contactos de una sucursal.
Quien tiene decenas de tiendas sube una hoja de cálculo con todas. Cada una recibe nombre, código, dirección y ciudad, y el código sirve para vincular contactos a la sucursal correcta al importar la base.
Cuántas conversaciones tuvo cada una en el período, lado a lado, para ver dónde está el movimiento y dónde se frenó.
Lo que costó WhatsApp en el período, con desglose por número, para saber qué sucursal pesa más en la cuenta.
Cuántas conversaciones tomó y resolvió cada agente, y la calificación que le dieron los clientes.
Cada plan incluye una cantidad de sucursales, y el panel avisa antes de que llegues al tope.
Crear las sucursales lo haces tú mismo. Cerrar la separación completa entre ellas es un interruptor que nuestro equipo activa en tu cuenta, porque cambia lo que ve cada persona y no es algo para activar sin conversarlo.
El perfil de gerente está hecho para responder por una tienda. Quien responde por varias usa el perfil de la red, con el selector de arriba.
La lista de sucursales es plana. Todavía no puedes agrupar tiendas por región ni tener una sucursal dentro de otra.
Todavía no hay horario configurado por tienda. Lo que ajustas por número es el comportamiento de la atención, no la agenda.
Es donde la separación se nota en el día a día: cada equipo con su propia fila.
Ver más NúmerosVolumen por sucursal, costo por número y desempeño de cada agente.
Ver más SegmentoLa visión completa para quien tiene franquiciados, con el lado comercial de la conversación.
Ver másSí. Cada tienda, sucursal o franquiciado atiende con su propio número y su equipo, dentro de la misma cuenta de la empresa.
No, cuando el aislamiento por sucursal está activado. Cada equipo ve solo los contactos y las conversaciones de su sucursal.
Sí. Quien administra la cuenta sigue todas las sucursales en un solo panel, con los números separados por sucursal y también consolidados.
Sí. El público se puede filtrar por sucursal, y el envío sale por el número de esa sucursal, no por un número central.
Siete días gratis. Registra las sucursales, conecta un número en cada una y mira las conversaciones entrando por la puerta correcta.
Empezar prueba gratisCancela antes de los 7 días y no pagas nada · Si te trabas, te ayuda una persona real, en español