Cuánto salió, cuánto llegó, cuánto se leyó, cuánto costó y quién atendió. Sin hojas de cálculo de por medio y sin tener que pedirle a alguien que las arme.
La factura llega a fin de mes, sin decir qué campaña pesó ni si valió la pena.
La cuenta de WhatsApp cierra a fin de mes, y para entonces ya no puedes cambiar lo que causó el gasto.
¿Funcionó? ¿Se entregó? ¿Alguien la leyó? Sin esos tres números lado a lado, el mes siguiente repite el mismo error.
Quién atiende más, quién resuelve, qué quedó parado. Sin eso, la conversación con el equipo se vuelve opinión.
Crees que la atención está bien. Creer no es saber, y una estrella menos sale cara.
Con período de 7, 30 o 90 días arriba, y el total enviado, entregado, leído y con falla siempre a la vista.
Cuántas conversaciones fueron pagadas y cuántas de servicio, el costo por día, la división entre marketing, utilidad y autenticación, y el desglose por país y por número. El valor se calcula con la tabla pública de Meta, así que sirve para decidir; el monto exacto cobrado sigue siendo el del panel de Meta, y la pantalla lo aclara.
Enviados, entregados, leídos y fallidos de cada envío, con el porcentaje al lado y una fila de total. Es la pestaña que responde si el horario, el texto o el público cambiaron algo.
Cuántas conversaciones tomó cada persona, cuántas quedaron abiertas, pendientes, resueltas y cerradas, y la tasa de resolución. También muestra cuántas no pasaron por nadie del equipo.
Promedio de estrellas, porcentaje de satisfechos, distribución de 1 a 5, ranking por agente y los comentarios que dejaron los clientes. La encuesta es una página tuya, con tu logo, no el nuestro.
Cuántas respuestas dio la IA en la atención y en las automatizaciones, cuántas se bloquearon por límite y cuántas dieron error, con uso por día. Ves cuánto estás usando antes de llegar al tope.
Enviados, tasa de apertura, de clics y de rebote, con el embudo de cada campaña y cuántos se dieron de baja.
Volumen de conversaciones por sucursal, para saber dónde está el movimiento, y la distribución de contactos por etiqueta, que abre directo la lista filtrada cuando haces clic.
Mensajes enviados, tasa de entrega, contactos activos y campañas en curso, apenas entras.
Un gráfico de enviados, entregados y leídos mes a mes, para ver la tendencia y no solo el día de hoy.
Una tarjeta muestra lo que dejaste de gastar al elegir el canal más barato en cada envío.
Barras de consumo del mes con alerta cuando te acercas al límite del plan, en lugar de descubrirlo después.
Preferimos decirlo antes de que lo descubras después de contratar.
Todavía no puedes elegir cualquier rango de fechas. La pestaña de costos tiene sus propios cortes, incluido el mes anterior.
La hoja de cálculo que se descarga es la de campañas de WhatsApp. Las otras pestañas todavía no exportan, y no hay envío de reportes por email.
La pestaña de agentes cuenta conversaciones y resolución, pero todavía no mide el tiempo de primera respuesta ni el tiempo promedio.
Quien atiende hace clic en "pedir calificación" y el enlace va ya escrito en el mensaje. Todavía no sale sola cuando se cierra la conversación.
Es de donde viene la mayor parte de los números, y donde el canal inteligente genera el ahorro.
Ver más VentasEl embudo tiene su propio panel comercial: cuánto se cotizó, cuánto se cerró y qué está parado.
Ver más AtenciónEs donde ocurre la conversación y desde donde sale el pedido de calificación.
Ver másEntrega, lectura y respuesta de cada campaña, volumen de conversaciones por período, desempeño por agente y por sucursal, y la calificación que dejan los clientes al final de la atención.
Sí. Cuántas conversaciones atendió, cuántas resolvió y la calificación promedio que le dieron los clientes.
Los números aparecen separados por sucursal y también consolidados, así la casa matriz compara el desempeño sin pedirle reportes a nadie.
Sí. Sigues la calificación de calidad y el límite diario del número en Meta, que es lo que define cuántas conversaciones puedes iniciar por día.
Siete días gratis. Conecta el número y sigue lo que sale, lo que llega y cuánto cuesta.
Empezar prueba gratisCancela antes de los 7 días y no pagas nada · Si te trabas, te ayuda una persona real, en español