Dibujas en una pantalla lo que debe pasar: cuando llegue tal mensaje, cuando el carrito quede abandonado, cuando alguien comente en tu publicación. Después solo lo activas y lo dejas funcionando.
Toda operación tiene un puñado de tareas que se repiten igual. Se pierden en medio del ajetreo, y cada una que se pierde es dinero sobre la mesa.
La persona pidió un presupuesto el martes y nadie le escribió el jueves. No fue mala voluntad, fue un día lleno.
Llenó el carrito y se fue. Sin un mensaje en la primera media hora, esa venta casi nunca vuelve.
Veinte personas comentan "lo quiero" en la publicación y alguien tiene que responder una por una por DM.
Nadie pregunta si llegó, si le gustó, si quiere otra vez. Y la recompra es la venta más barata que existe.
Este es el editor real, tal como funciona por dentro. Arrastra los bloques y mira cómo las conexiones los siguen.
Arrastra cualquier bloque para moverlo
Esa es toda la lógica. Lo demás son las piezas que encajas en el medio.
Una palabra que mandó la persona, un comentario en tu publicación, un carrito abandonado en la tienda, un contacto que entró a una etapa del embudo, un horario programado. Es lo que pone en marcha el flujo.
Enviar un mensaje con botones, esperar un tiempo, revisar una condición, pedir el nombre y el e-mail, aplicar una etiqueta, mover el contacto en el embudo, verificar si la persona te sigue en Instagram, llamar a un agente, avisar a otro sistema. Cada pieza es un bloque.
Quien respondió sigue por un lado, quien no dijo nada sigue por otro. Quien tocó "lo quiero" recibe una cosa, quien tocó "solo estoy mirando" recibe otra. Tú dibujas los dos caminos y el sistema elige solo.
Un flujo puede empezar en Instagram, seguir en WhatsApp y pasar al e-mail si el mensaje no llega. No necesitas un flujo por canal.
Si la ventana de conversación de WhatsApp todavía está abierta, el mensaje sale por ahí como mensaje de servicio, mucho más barato que una plantilla de marketing. Si ya se cerró, usa la plantilla aprobada. Ves cuánto ahorraste en el panel.
Carrito abandonado, bienvenida, posventa, contenido gratis a cambio de datos en Instagram. Abres una plantilla, cambias los textos por los tuyos y la activas. Puedes tener tu primer flujo funcionando el mismo día.
Puedes enviarte el flujo a ti mismo y verlo llegar a tu celular, tal como lo verá el cliente. Y una vez activo, cada ejecución queda registrada: dónde entró, por qué camino fue y dónde terminó.
Alguien comenta la palabra acordada en la publicación. Recibe el DM, confirma que te sigue, recibe el material y deja su nombre y e-mail. Todo en segundos, sin nadie del equipo en el medio.
A los treinta minutos de abandono llega el mensaje con el producto que quedó en el carrito. Si responde, pasa a un agente. Si no, lo intenta de nuevo al día siguiente por otro canal.
Enviaste el presupuesto y la persona desapareció. Dos días después el flujo vuelve a escribirle solo, y si responde, la tarjeta sube de etapa en el embudo.
Un día antes de la consulta o la visita, sale el recordatorio con botones para confirmar o reprogramar. Quien no confirma aparece en una lista para que tu equipo lo llame.
Para lo que no cabe en un flujo listo, la IA entiende la pregunta y responde con lo que le enseñaste.
Ver más AtenciónCuando el flujo llama a una persona, la conversación llega aquí, con todo lo que ya se dijo.
Ver más TiendaCarrito, pago pendiente y estado del pedido pasan directo de tu tienda al flujo.
Ver másNo. Armas el flujo arrastrando bloques en una pantalla: mensaje, espera, condición, formulario, etiqueta y más. Quien escribe el mensaje puede armar el flujo.
Un mensaje recibido por WhatsApp o por DM, un comentario en Instagram, un carrito abandonado y los pedidos de tu tienda, un evento de e-mail, una etiqueta aplicada al contacto o un horario programado.
Sí. El agente puede pausar los bots de esa conversación con un clic, y los flujos de pago pendiente se detienen solos cuando el pedido se paga.
Sí. Puedes enviar el flujo a tu propio número y ver llegar la secuencia antes de dejarlo funcionando para tus clientes.
Siete días gratis con todo habilitado. Abre una plantilla lista, cambia los textos por los tuyos y actívala.
Empezar prueba gratisCancela antes de los 7 días y no pagas nada · Si te trabas, te atiende una persona real en español