Responde al instante, a cualquier hora, con lo que sabe de tu negocio. Y cuando el tema pide una persona, llama a alguien del equipo en vez de darle vueltas al cliente.
La mayoría de los mensajes llega fuera de horario, y casi todos son la misma pregunta de siempre.
El mensaje del sábado en la noche espera hasta el lunes. Mientras tanto, esa persona ya le preguntó a otro.
Horario, dirección, precio, forma de pago. El equipo repite lo mismo todo el día y queda menos tiempo para lo difícil.
Un menú del 1 al 5 que nunca tiene la opción correcta, y al final la persona se rinde o pide un agente desde el primer mensaje.
Peor que tardar es responder cualquier cosa. Un precio equivocado por WhatsApp se vuelve discusión a la hora de pagar.
Lee lo que la persona escribió, entiende lo que quiere y responde con lo que tú le enseñaste.
Sábado de madrugada, feriado, en plena hora pico. La persona manda el mensaje y recibe respuesta en segundos, no el próximo día hábil. Para quien está decidiendo dónde comprar, eso suele ser lo que define.
Tú escribes lo que necesita saber: servicios, horarios, formas de pago, el tono de tu marca. Si vendes productos, también ve tu catálogo y responde con el artículo correcto, con precio y enlace.
Un tema de cobro, un reclamo, un caso que se sale de lo acordado, o alguien que solo quiere hablar con una persona: avisa que va a llamar al equipo, transfiere la conversación y deja de responder ahí. La etiqueta en la bandeja de entrada muestra que ahora te toca a ti.
La misma IA atiende en WhatsApp, en los mensajes directos de Instagram y en Messenger. Le enseñas una vez y sirve para los tres, sin configurar todo de nuevo en cada canal.
Cada número puede tener su propia IA, con su horario y su información. La sucursal del centro responde una cosa, la del sur responde otra, sin mezclarse.
Puedes pausar la IA en una conversación específica y tomarla al momento, sin que vuelva a interrumpir. Y todo lo que respondió queda registrado, así que lo lees después y ajustas lo que le enseñaste.
Una IA que promete resolverlo todo sola termina inventando respuestas. La nuestra está hecha para saber dónde parar.
Si la información no está en lo que le enseñaste, no adivina: dice que lo va a confirmar y llama a alguien.
Si piden un agente, transfiere. Sin ese "¿te puedo ayudar en algo más?" tres veces seguidas.
Se encarga de lo repetitivo para que tu equipo se ocupe de lo que cierra ventas y de lo que requiere tacto.
Todo lo que dijo queda en la conversación. Quien la tome después lee lo que ya se dijo y sigue desde ahí.
Donde llegan las conversaciones y donde ves qué atiende la IA y qué ya está con el equipo.
Ver más AutomatizaciónPara lo que siempre es igual, un flujo listo lo resuelve sin necesitar la IA.
Ver más TiendaLa IA ve el catálogo y responde dudas de producto con el precio y el enlace correctos.
Ver másEl WhatsApp de OneSendz lo atiende el mismo agente que vas a configurar. Pregúntale lo que quieras y mira cómo responde.
Nuestro propio WhatsApp lo atiende el agente de IA de la plataforma. Pregunta lo que quieras, como lo haría un cliente.
Sí. Responde al instante, a cualquier hora, y llama a una persona del equipo cuando el tema se sale de lo acordado o cuando el cliente pide atención humana.
Escribes el contexto de tu negocio en lenguaje normal: qué vendes, precios, horarios y lo que puede o no puede decir. La IA usa eso y, en tiendas conectadas, también tu catálogo.
Sí. Basta con pausar la IA en esa conversación: deja de responder y la persona toma el control, sin que el cliente note el cambio.
Sí, en todos los planes, con una cuota de interacciones que aumenta según el plan. No es un add-on que se cobra aparte.
Siete días gratis, con todo habilitado. Enséñale lo básico de tu negocio y mírala responder hoy mismo.
Empezar prueba gratisCancela antes de los 7 días y no pagas nada · Si te trabas, te atiende una persona real en español